รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
- รหัสสนับสนุน:
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด รหัสสนับสนุนจะแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และ/หรือสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบ/ติดสว่าง
"รหัสสนับสนุน" คือหมายเลขข้อผิดพลาด และจะแสดงขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบรหัสสนับสนุนและ/หรือสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) แล้วดำเนินการตอบสนองที่เหมาะสม
หมายเหตุ
- หากกระดาษไม่ได้ถูกป้อนหรือออกตามปกติ แต่สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) ไม่กะพริบ/ติดสว่าง และไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู สิ่งที่ต้องทำหากกระดาษไม่ได้ถูกป้อน/ออกตามปกติ
รหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
-
1000 ถึง 1ZZZ
-
2000 ถึง 2ZZZ
-
3000 ถึง 3ZZZ
-
4000 ถึง 4ZZZ
-
5000 ถึง 5ZZZ
-
6000 ถึง 6ZZZ
-
7000 ถึง 7ZZZ
-
A000 ถึง ZZZZ
สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด
จำนวนครั้งที่สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบและสิ่งที่ต้องทำ
|
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
|
2 |
การพิมพ์ด้านแรกเสร็จสมบูรณ์เมื่อตั้งค่าการพิมพ์ 2 ด้านด้วยตนเอง |
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อเตรียมอีกด้านหนึ่งสำหรับการพิมพ์ |
|
สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้
|
||
|
ไม่สามารถป้อนกระดาษได้เนื่องจากลูกกลิ้งป้อนกระดาษสกปรก |
||
|
การตั้งค่ากระดาษที่ระบุขณะพิมพ์แตกต่างจากข้อมูลกระดาษที่ลงทะเบียนในเครื่องพิมพ์ |
โปรดดูหน้าที่สอดคล้องกับรหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ |
|
|
3 |
กระดาษติด |
|
|
4 |
หัวพิมพ์ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง |
|
|
5 |
หัวพิมพ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจไม่เข้ากันกับเครื่องพิมพ์นี้ |
หากคุณกำลังใช้งานจากคอมพิวเตอร์ โปรดดูหน้าที่สอดคล้องกับรหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้งานจากแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ โปรดดูหน้าต่อไปนี้ |
|
6 |
มีการป้อนกระดาษขนาดนามบัตรในแนวนอน ซึ่งทำให้กระดาษติด |
|
|
8 |
ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดบำรุงรักษา |
|
|
คาร์ทริดบำรุงรักษาอาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจเข้ากันไม่ได้กับเครื่องพิมพ์นี้ |
หากคุณกำลังใช้งานจากคอมพิวเตอร์ โปรดดูหน้าที่สอดคล้องกับรหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้งานจากแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ โปรดดูหน้าต่อไปนี้ |
|
|
9 |
อาจมีกระดาษเหลืออยู่ภายในเครื่องพิมพ์ |
|
|
10 |
ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนหัวพิมพ์ได้เนื่องจากคาร์ทริดบำรุงรักษาใกล้จะเต็มแล้ว |
|
|
11 |
ไม่สามารถทำการพิมพ์ด้วยการตั้งค่าการพิมพ์ปัจจุบัน |
โปรดดูหน้าที่สอดคล้องกับรหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ |
|
12 |
ไม่ได้ป้อนกระดาษขนาดนามบัตร |
|
|
14 |
หัวพิมพ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจไม่เข้ากันกับเครื่องพิมพ์นี้ |
|
|
15 |
หัวพิมพ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจไม่เข้ากันกับเครื่องพิมพ์นี้ |
|
|
17 |
คาร์ทริดบำรุงรักษาใกล้จะเต็ม |
|
|
18 |
คาร์ทริดบำรุงรักษาเต็ม |
|
|
19 |
กำลังพยายามเริ่มทำสำเนาก่อนที่คุณจะลงทะเบียนข้อมูลกระดาษ |
เลือกข้อมูลกระดาษโดยใช้ปุ่ม เลือกกระดาษ(Paper Select) และกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาด ในการลงทะเบียนข้อมูลกระดาษ (ขนาดกระดาษและชนิดสื่อสิ่งพิมพ์) ที่ไม่สามารถเลือกได้โดยใช้ปุ่ม เลือกกระดาษ(Paper Select) ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกการทำสำเนา จากนั้นใช้ UI ระยะไกล(Remote UI) เพื่อลงทะเบียนข้อมูลกระดาษและลองทำสำเนาอีกครั้ง |
|
20 |
มีการติดตั้งคาร์ทริดบำรุงรักษาที่ได้ติดตั้งไว้ในเครื่องพิมพ์อื่น |
|
|
22 |
ตัวดูดซับหมึกสำหรับการพิมพ์แบบไร้ขอบใกล้จะเต็มแล้ว |
หากคุณกำลังใช้งานจากคอมพิวเตอร์ โปรดดูหน้าที่สอดคล้องกับรหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้งานจากแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ โปรดดูหน้าต่อไปนี้ |
|
25 |
ชิ้นส่วนภายในจะต้องเปลี่ยนใหม่ในไม่ช้า |
|
|
28 |
ตัวดูดซับหมึกสำหรับการพิมพ์แบบไร้ขอบเต็มแล้ว |
หากคุณกำลังใช้งานจากคอมพิวเตอร์ โปรดดูหน้าที่สอดคล้องกับรหัสสนับสนุนที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้งานจากแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ โปรดดูหน้าต่อไปนี้ |
|
ติดสว่าง |
การสแกนแผ่นการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ล้มเหลว |
|
|
ไม่สามารถเปลี่ยนหมึกในหัวพิมพ์ได้เนื่องจากคาร์ทริดบำรุงรักษาใกล้จะเต็มแล้ว |
||
|
ระดับหมึกที่เหลืออยู่ในตลับใดตลับหนึ่งอาจถึงเส้นขีดล่างที่แสดงบนตลับหมึก |
||
|
การสแกนต้นฉบับล้มเหลว |
||
|
เกิดข้อผิดพลาดโดยไม่คาดคิดขณะกำลังทำการสแกน |
กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาด เปลี่ยนการตั้งค่าและทำการใช้งานอีกครั้ง |
จำนวนครั้งที่สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกันและสิ่งที่ต้องทำ
|
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
|
2 |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
8 |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
|
10 14 |
เกิดข้อผิดพลาดซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซมเครื่อง |
ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟออก โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม
|
|
ปัญหาอื่นๆ |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟออก เสียบสายไฟเข้ากับเครื่องพิมพ์อีกครั้ง และเปิดเครื่องใหม่ หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม
|
